El paciente ya te eligió: lo único que falta es cerrar el turno y que después venga. Vas a saber en qué momento cerrarlo, cómo anotarlo para no pisarte, cómo confirmarlo y qué hacer con el que no llega. Con lo que ya tenés: papel o el calendario del celular.
Te muestro qué hay adentro, cómo está ordenado y qué vas a tener funcionando cuando lo termines.
Entre coordinar horarios y las ausencias, la agenda queda con huecos que ya estaban vendidos.
Te enseño el proceso completo, sin comprar ninguna herramienta: cuándo cerrar, cómo anotarlo, cómo confirmar y qué hacer si no viene. Con los mensajes escritos.
Técnico en ECG. +15 años de experiencia en Marketing. Llevé a la empresa de salud de mi familia a ser un referente de su especialidad y con la agenda llena. Creciendo cada mes, cada año. Este mini curso trabaja el paso «Reserva» hasta el fondo: cómo pasar del interés al turno confirmado, con menos idas y vueltas y menos ausencias.
El proceso de reserva, los mensajes de confirmación y recordatorio, y el guion para recuperar ausencias.